Sales Professional (IHK)

Wann haben Mitarbeiter/innen einmal die Chance, Verkaufsgespräche zu trainieren, ohne dass ein Auftrag auf dem Spiel steht?

Der Zertifikatslehrgang für das Verkaufstraining bietet hierfür die Möglichkeiten und steigert durch intensives Üben die verkäuferischen Fähigkeiten und Fertigkeiten. Der Verkaufserfolg eines Unternehmens beruht in hohem Maße auf den überdurchschnittlichen Fähigkeiten seiner Außendienstmitarbeiter/innen. Der Lehrgang vermittelt den Teilnehmern/innen die Möglichkeiten des persönlichen und strategischen Verkaufens mit Gebietsaufbau, Tourenplanung und Türöffner-Techniken.

Neben Kundentypologie, Motivation und psychologischen Hintergründen werden zahlreiche Verkaufs- und Abschlusstechniken bis hin zum "Verkaufen mit emotionaler Intelligenz" aufgezeigt. Gesprächs- und Verhandlungsführung für eine erfolgreiche Preisdiskussion und Reklamationsbearbeitung runden das Thema ab.

Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Verkauf, Außendienst, Telefonmarketing, Beratung und Kundenservice

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